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Gestionnaire Sinistres Corporel en Assurances H/F 44 - LA CHAPELLE SUR ERDRE
Offre n° 4475592
Gestionnaire Sinistres Corporel en Assurances H/F
44 - LA CHAPELLE SUR ERDRE - Localiser avec Mappy
Publié le 20 septembre 2024
POSTE : Gestionnaire Sinistres Corporel en Assurances H/F DESCRIPTION : Et si vous décidiez de devenir Conseiller Clientèle en Assurances en rejoignant La Banque Postale Assurances IARD ? Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ? Vous aimez la relation client par téléphone ? Vous avez envie d'apprendre et voulez développer votre expertise en assurance ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en plein développement au sein d'un groupe stable et solide ? Alors, nos postes de Conseillers / Conseillères Indemnisation en Assurances en CDI vont vous intéresser ! Au sein de notre Centre de Relation Client, et dans un environnement dématérialisé, vous intégrerez notre Pôle « Indemnisation » dans une équipe bienveillante et dynamique de 10 à 12 Conseillers et Conseillères Indemnisation par téléphone. Vos missions : - Traiter les appels, courriers et mails entrants liés à un sinistre et répondre aux demandes des clients - Proposer des solutions d'indemnisation adaptées aux clients - Exercer les recours, et gérer les contestations vis-à-vis des compagnes adverses - Procéder à l'indemnisation des clients ou des tiers, - Suivre la gestion vis-vis des prestataires, des partenaires et des tiers - Identifier les opportunités de rebonds commerciaux selon les besoins identifiés des clients sinistrés Notre proposition : - Une formation complète clé en main, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste - Un accompagnement régulier avec votre tuteur/tutrice, lors de votre d'intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière - Et après quelques années sur votre poste ? Des possibilités d'évolution multiples au sein de notre filiale ou plus largement au sein du groupe La poste/La Banque Postale - Télétravail : 3 jours / semaine. Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d'anticiper vos contraintes personnelles. Horaire fixe + Rémunération fixe + Variable attractif + Tickets Restaurant + Intéressement + Participation + Retraite complémentaire (au bout d'un an d'ancienneté) + Télétravail. PROFIL : Et vous ? Vous avez, idéalement, un niveau Bac +2 / 3 en rapport avec la relation clientèle ou la Banque / Assurance / Commerce. Vous avez une première expérience dans un environnement de type « Centre de Relation Clients » ou en contact client. Vous avez déjà travaillé sur des dossiers incluant du sinistre corporel. Positif et dynamique, vous aimez travailler en équipe et appréciez les challenges. Vous êtes reconnu.e pour vos capacités rédactionnelles et d'écoute et vous faites preuve d'adaptation et de rigueur dans votre travail. Curieux/curieuse vous voulez vous investir sur une formation et développer vos connaissances.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Autres assurances
Entreprise
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La Banque Postale Assurances IARD devient CNP Assurances IARD ! Au sein du Groupe CNP, les filiales d'Assurances de biens et personnes (CNP Assurances IARD, Prévoyance, Santé Individuelle et Conseil et Courtage) développent et distribuent des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. En nous rejoignant, vous faites le choix d'intégrer une entreprise engagée dans le développement de ses collabora...
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