Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Project Manager / Medius, Déploiement & Support pour intervenir chez un de nos clients. ??   Voici un aperçu détaillé de vos missions ? : 1-Gestion de projets de déploiement Medius:  - Planning des projets: Élaboration du planning / vague en collaboration avec le program manager - Chaque vague comprend un ou plusieurs pays /sociétés - Définition du scope avec le program Mgr, puis validation du scope avec chaque CSP (centre de service partagé): facturation  - Kick-off - Gap analysis: - Organisation des ateliers Gap analysis: et implication de l'expert solution (référent fonctionnel) pour la réalisation - Suivi des gaps et change management côté intégration et Medius  - Livrables: - Présenter les livrables attendus par phase de projet: - Suivre et Accompagner les SSC dans l'élaboration des livrables - Tests: - Présentation, adaptation et validation des scenarii de test - Issue list - Issues escalation - Go-live: - Préparation de l'environnement de prod: initial load, configuration, sanity checks, - S'assurer que les points bloquants de l'issue list sont résolus - Gestion des cutover activities - Réunions hypercare - Clôture du projet et transfert au support - Reporting: steering committees Utilisation des outils internes de suivi de projet: Concerto ( Service Now) 2-Gestion du support Medius - QAD: intégration - Sujets QAD relatifs aux flux Medius (les sujets propres à QAD sont gérés par des équipes dédiées). - Collecte des demandes auprès des Key users des CSP - Challenge et qualification des demandes - Corrdination du delivery avec les équipes Medius / QAD - Suivi des tickets support (Jira + Medius Portal)