POSTE : Responsable Grands Comptes SAV H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable National Grands Comptes SAV, il gère et développe l'activité grands comptes SAV de son portefeuille A ce titre, ses missions sont orientées autour de plusieurs axes : - Dans le cadre du développement de l'activité SAV de son portefeuille, il propose, construit et met en place tous outils et actions en mesure de développer la performance de l'acticité sur ses comptes - Véritable pilote d'activité, il est le point de contact principal des clients grands comptes de son portefeuille et redescend auprès du réseau les mesures ou actions correctives qu'il préconise et met en place avec le client - Il déploie les accords cadres et les référencements au niveau national auprès de l'ensemble du réseau - En partenariat avec l'ingénieur grands comptes ventes neuves il construit et met en forme la stratégie SAV dans les offres commerciales - Il déploie l'activité SAV de son portefeuille grands comptes et notamment la partie référencement et appels d'offre - Il est le point d'entrée du siège de Jungheinrich basé en Allemagne chez les clients de son portefeuille. REMUNERATION FIXE + VARIABLE + VEHICULE DE FONCTION + RTT + INTERESSEMENT/PARTICIPATION PROFIL : Issu d'une formation commerciale ou technique supérieure, vous avez une expérience confirmée dans l'univers du SAV, et notamment dans la gestion de comptes stratégiques. Vous êtes reconnu pour votre approche positive et votre capacité à prendre en charge les enjeux de vos clients dans leur globalité et avez à coeur de proposer des solutions adaptées. Vous êtes résolument orienté business, et savez construire votre réseau à la fois chez vos clients, mais également en interne. Vous maitrisez l'outil informatique, notamment la suite Office et avez déjà travaillé avec CRM et/ou ERP. Votre niveau d'anglais est opérationnel, Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich !