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Offre n° 4505838
Chargé(e) SAV (H/F)
59 - WATTRELOS - Localiser avec Mappy
Publié le 21 septembre 2024
Job Overview Suite à 3 années exceptionnelles et à des perspectives de croissance excellentes nous cherchons des personnalités capables de soutenir nos ambitions à savoir doubler notre chiffre d'affaires tous les deux ans. Nous cherchons des personnes dynamiques, impliquées mais aussi ultra positives car les défis sont nombreux. Tes missions : * Suivi des livraisons web * Interface avec les sociétés de livraison pour les litiges * Interface avec les services après-ventes des magasins * Analyse et traitement des litiges qualité * Suivi administratif du SAV et reporting auprès de nos équipes en Chine (pour l'amélioration continue de nos produits) * Force de proposition pour améliorer les process et méthodes * D'une manière générale renseigner nos clients et les conseiller Ton profil : * Passionné(e) par la relation humaine tu as une facilité à communiquer * Une bonne qualité d'expression écrite et orale. * Un niveau d'anglais suffisant pour communiquer à l'écrit et à l'oral * Autonome et méthodique, tu sais prioriser ton travail et t'organiser au quotidien. * Tu considères la qualité de ton travail et de la relation humain comme primordiaux Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 766,92€ à 2 400,00€ par mois Avantages : * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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