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Offre n° 4525771
Directeur (H/F)
75 - PARIS 09 - Localiser avec Mappy
Publié le 21 septembre 2024
Description du poste : - Coordonner avec le personnel présent la nuit toutes les actions nécessaires pour répondre aux demandes de la clientèle, assurer une prestation de qualité et prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de l'hôtel - Assurer le bon déroulement des opérations de la réception (check-in, check-out, délogements...) selon les procédures en vigueur et les standards de la marque Westin - Encadrer et former une équipe de 5 personnes en Réception de Nuit - S'assurer que l'occupation et les ventes soient optimisées et qu'un service de qualité soit assuré aux clients - Gérer les réservations et les délogements lorsque l'hôtel est complet - Assurer la clôture journalière sur le système informatique ainsi que les rapports statistiques d'activité - Participer à l'accueil des VIP, traiter les réclamations - Assurer le respect des consignes de sécurité, de sécurité incendie et d'évacuation - Français et anglais courant, la maîtrise d'une autre langue est un plus - Expérience similaire dans un établissement hôtelier - Aptitudes en management - Dynamisme, organisation et excellent contact relationnel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
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