POSTE : Directeur - Directrice de Clientèle - Marketing Opérationnel Retail & Développement Commercial H/F DESCRIPTION : Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de clientèle F/H/X en CDI, basé(e) à Boulogne-Billancourt (92). Notre ambition Nous recherchons un véritable partenaire stratégique, capable de comprendre les enjeux business de nos clients, en particulier dans le Retail, d'identifier des opportunités de croissance et de piloter des dispositifs de marketing opérationnel performants et créateurs de valeur. Votre mission Vous accompagnez vos clients dans leur développement en leur apportant un conseil à forte valeur ajoutée. Grâce à votre connaissance du Retail, du marketing opérationnel, du digital, du social media et des usages de l'intelligence artificielle, vous identifiez de nouvelles opportunités et pilotez, avec les experts de l'agence, des dispositifs performants qui créent de la valeur pour les marques comme pour notre agence. Vos responsabilités - Conseiller vos clients et leur apporter un accompagnement stratégique ; - Piloter les projets et garantir leur qualité, leur rentabilité et leur réussite ; - Identifier les opportunités de croissance ; - Développer les comptes et contribuer activement au développement de l'agence ; - Intégrer les leviers digitaux et les usages de l'intelligence artificielle afin de proposer des recommandations innovantes et créatrices de valeur ; - Mobiliser les différentes expertises de l'agence ; - Développer les talents et favoriser une culture de collaboration et d'excellence. PROFIL : Vous justifiez d'une solide expérience en agence de marketing opérationnel, d'activation digitale ou de communication commerciale, avec un parcours confirmé dans le développement de comptes stratégiques. Vous maîtrisez les enjeux du Retail, du CRM et de la relation client et savez allier vision stratégique, excellence opérationnelle et développement commercial. Reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l'organisation et votre capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires, vous aimez créer de la valeur pour vos clients comme pour votre agence. Ce qui fera la différence : - Expertise en marketing opérationnel, activation digitale et de la communication commerciale ; - Bonne connaissance des enjeux du Retail et des écosystèmes digitaux : CRM, social media, influence et contenu ; - Esprit d'analyse, sens du conseil et orientation business ; - Excellentes capacités de pilotage, de communication et de leadership ; - Capacité à développer des relations de confiance ; - Aptitude à fédérer des équipes pluridisciplinaires.