- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Directeur d'hôtel
- Val-d'Oise
- Détail de l'offre 4550073
- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Directeur d'hôtel
- Val-d'Oise
- Détail de l'offre 4550073
Private Client Relation Manager F/H (H/F) 95 - ROISSY EN FRANCE
Offre n° 4550073
Private Client Relation Manager F/H (H/F)
95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy
Publié le 21 septembre 2024
Dans le cadre de ses activités, le Groupe ADP a ouvert en 2024 un Terminal Hospitalité Extime Exclusive offrant une expérience unique d'un "Palace Parisien sur les pistes", misant sur trois grands atouts : La confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées. A l'intérieur de ce Terminal, hors des flux habituels de voyageurs, la séparation des parcours est parfaite, permettant l'anonymat. Chaque client dispose d'un salon privatif qui lui permettra de se reposer, travailler ou se divertir en attendant son vol. Un service de bouche est proposé, ainsi qu'un moment de shopping, grâce à la présence des plus grandes Maisons de Luxe. Que ce soit à son arrivée ou à son départ, chaque client dispose d'un service de chauffeur privé entre son avion et le Terminal Extime Exclusive. Pour incarner l'ambition forte du Terminal Extime Exclusive, une équipe " Private Client Relation " assure une expérience exceptionnelle, inspirée de l'art de vivre et l'hospitalité à la française. Rattaché à la Responsable des Salons de Réception, vos principales missions sont : - Manager une équipe de 4 Private Client Relation et des stagiaires, - Participer activement à la promotion des Salons de Réception en collaboration avec les équipes de "Promotion Internationale" et la personne en charge de la commercialisation interne, - Organiser la répartition des accueils, réalisés par votre équipe et vous-même ; assurer la préparation de chaque accueil avec toutes les parties prenantes (vol, spécificités d'accueil, personnalisation, expériences...), ainsi qu'en direct avec le client ou via le réservataire; mettre tout ouvre pour que le parcours du client soit sans couture, avec les équipes d'accueil sur place, - Assurer la mise en ouvre du plan d'actions de Clienteling de votre équipe, à destination de leur portefeuille de clients, être force de proposition sur des actions personnalisées : "Thank you notes" après chaque accueil, attentions personnalisées, invitations, préparation des prochaines visites, - Promouvoir activement le shopping auprès des clients, organiser les sessions de shopping avec les différents acteurs et maintenir une excellente relation avec les Maisons de Luxe, - Réaliser le reporting hebdomadaire de votre activité. De formation supérieure Bac +5, type école de commerce, avec une spécialisation dans l'accueil ou expérience équivalente, vous avez au moins 5 ans d'expérience de management d'équipe dans une grande marque de Luxe ou un grand magasin. Compétences requises : - Connaissance des codes du Luxe et des attentes des VIP, - Excellent relationnel, - Adaptabilité culturelle, curiosité, empathie, - Sens de la discussion, capacité à mener une conversation élégante, - Capacité à animer un portefeuille de clients, particulièrement des VIP exigeants de toute nationalité, - Capacité à guider votre équipe dans un contexte de lancement d'activité et de fortes attentes. Vous parlez couramment Français, Anglais. Poste basé à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle. Horaires décalés possibles. Package de rémunération (fixe, variable, intéressement, participation, CET, plan épargne entreprise, mutuelle, CSE...). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP. #LI-GADP
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 7 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Construction aéronautique et spatiale
Entreprise
Groupe ADP - Aéroport de Paris
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
MERCURE PARIS CDG AIRPORT & CONVENTION - 95 - ROISSY EN FRANCE
En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous contribuez à la satisfaction des clients en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures. Vous aurez pour principales...
CDI - Temps plein
Publié il y a 25 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste (H/F)
RESIDHOME - 77 - MONTEVRAIN
Nous vous proposons un poste de Réceptionniste de nuit H/F en CDI pour Residhome de Montevrain, 188 appartements. Rejoignez l'aventure Réside Etudes ! Sous la responsabilité de votre futur...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
HOLIDAY INN - 95 - ROISSY EN FRANCE
L'hôtel Holiday Inn Paris CDG Airport****, situé au cœur du village fleuri de Roissy-en-France, offre un accès direct à l'aéroport Charles de Gaulle et ses terminaux en seulement 10...
CDI - Temps plein
Publié il y a 27 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Night Auditor H/F (H/F)
MVCI HOLIDAYS FRANCE - 77 - BAILLY ROMAINVILLIERS
Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de réception en hôtellerie (H/F)
SALES CARE - 93 - Noisy-le-Grand
Notre client hôtelier recherche un Chef de réception (H/F) pour son hôtel 3*, situé à Noisy-le-Grand. Votre savoir faire et savoir être ont déjà fait leurs preuves et vous chercher une nouvelle...
CDI - Temps plein
Publié il y a 28 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Night Auditor (H/F)
LE CHATEAU DE LA TOUR - 60 - GOUVIEUX
Nous recherchons un/une NIGHT AUDITOR. Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation et du 1er de Réception , vos fonctions consisteront notamment à : Spécificité de nuit : - Être responsable...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
KYRIAD - 60 - CREIL
Vous accueillez et renseignez les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil. Vous effectuez les tâches administratives (réservations,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
RESEDA - 93 - BAGNOLET
Le réceptionniste est le premier et dernier interlocuteur du client, il représente donc l'hôtel et se doit d'avoir une attitude en adéquation avec les standards de l'établissement. 1. Missions...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 27 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
ADAGIO S.A.S - 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Embarquez une nouvelle opportunité chez ADAGIO Paris Boulogne ! Aparthotel Adagio Original Paris Boulogne est situé à proximité du centre-ville de Boulogne. Les transports en commun (métro, bus et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
SUPERVISEUR RECEPTION (F/H)
MAMA PARIS LA DEFENSE - 92 - PUTEAUX
JOB DATING LE 27 SEPTEMBRE A 9h15 Objectif général du poste : - Rôle de contrôle de l'équipe - Préparation et répartition des tâches - Rapport au Chef de réception à la fin de chaque shift Les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 25 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)