Offre n° 4590205
Assistant H/F Relation Clients

35 - Châteaubourg - Localiser avec Mappy

Publié le 06 juillet 2026

Suite à une promotion interne, nous recherchons unAssistant Relation ClientsH/Fpour renforcer léquipe actuelle de la plateforme logistique de Chateaubourg (35). Missions : - Traitement et suivi des litiges liés à l'activité de la plateforme - prioriser les dossiers reçus et les traiter dans les délais impartis - analyser les réclamations - identifier et proposer la meilleure solution pour le client - Traitement et suivi des litiges Transport - traiter les rapports d'arrivages quotidiens des transporteurs et informer des retards de livraison. - trairer les avis de souffrance, investiguer leurs causes et donner les consignes nécessaires pour le bon acheminement des colis concernés - Analyser les réclamations liées au Transport

Type de contrat: CDI
Contrat travail
Durée du travail: Travail en journée

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié

Employeur

Sonepar est un groupe familial indépendant, leader mondial de la distribution aux professionnels de matériels électriques, solutions et services associés. Grâce à la densité de son réseau d'enseignes de distribution opérant dans 40 pays, le Groupe conduit une ambitieuse transformation pour devenir le premier distributeur de matériel électrique au monde à proposer à tous ses clients une expérience omnicanale entièrement numérisée et synchronisée. Sonepar est un employeur qui souscrit au princi...