Directeur sercices aux clients F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 14 - LISIEUX
Offre n° 4594544
Directeur sercices aux clients F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
14 - LISIEUX - Localiser avec Mappy
Publié le 23 septembre 2024
Descriptif du poste: vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance, leader mondial dans son domaine: les distributeurs automatiques alimentaires. Nous recherchons notre futur/e Directeur des "services clients" F/H, incluant la gestion des équipes du service installation et du service aprés-vente, cette division comprend environ 40 collaborateurs, principalement basés à Lisieux, mais également dans deux agences régionales (Marmande et Valence) La qualité des services aux clients (installation et SAV), constitue un avantage concurrentiel pour Adial. La qualité de ces service est au coeur de notre strategie. Notre entreprise aux 3000 distributeurs vendus en France et à l exportation est située au cœur du pays d Auge dans la ville de Lisieux (14). Membre du Comité de Direction auprès du Président Monsieur Vincent Le Gouic, vous avez la charge de : · Participer à la définition de la stratégie de l'entreprise relative à votre domaine de compétences. · Animer les équipes de préparation d'installation, d'installation, de service aprés-vente (hotline, interventions) . Veiller à la sécurité des intervenants · Améliorer et perfectionner les méthodes de prise en charge des besoins de nos clients · Mettre en place un suivi des performences des différents service (qualité de service et cout en particulier) · Mettre en oeuvre des actions d'optimisations de vos processus, en relation avec les autres directions de l'entreprise · Participer activement au comité de Direction CDI Cadre au forfait 218 jours Avantages : Accords d intéressements Métier(s) de référencement Responsable SAV, responsable technique Profil recherché: Nous recherchons un profil ayant une expérience minimum de 10 années dans les domaines techniques. De formation si possible technique généraliste, vous justifiez d'une expérience significative dans les domaines de la gestion d'équipes au service de clients. Vous êtes orienté(e) résultats pour accompagner la croissance de notre entreprise. Capable de travailler en équipe, vous avez de solides compétences manageriales. Polyvalence, rigueur, pragmatisme et dynamisme sont vos maîtres mots. Vous êtes agile, proactif/ve, en recherche d amélioration continue ? Vous êtes le/la candidat/e adéquat.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 35 - 55 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 10 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Fabrication d'autres machines d'usage général
Entreprise
ADIAL
Adial conçoit, produit et installe des distributeurs de restauration automatique, en particulier distributeurs de pizzas et de paninis. Nous sommes le leader mondial des distributeurs de pizzas, totalisant plus de 3000 installations, principalement en France, même si nous sommes présents dans de nombreux pays de par le monde. Notre bureau d étude développe les produits (les distributeurs) et nous éditons les logiciels de gestion de nos machines, ainsi que toutes les sol...
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