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Responsable SAV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 59 - LILLE
Offre n° 4596796
Responsable SAV F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 23 septembre 2024
Descriptif du poste: Spie batignolles c'est : un groupe resté indépendant, acteur majeur du bâtiment, des infrastructures et des services. C'est un groupe expert dans 6 domaines : la construction, les infrastructures, l'énergie, l'immobilier, l'aménagement paysagers, les travaux maritimes et fluviaux. Ce sont 9 000 collaborateurs engagés et solidaires dans un groupe en mouvement et animé par un projet ambitieux. Un groupe qui se développe en France et à l'International. Venez rejoindre nos équipes et construire avec nous le Spie batignolles de demain ! Spie Batignolles Nord, entité du groupe, est un expert reconnu dans le domaine de la construction et de la réhabilitation. Nous recherchons un(e) Responsable SAV H/F, le poste est basé à Marquette lez Lille. Vous aurez vocation à intervenir dans les différentes phases d'une opération de construction, vos principales missions seront : Avant réception : rôle de conseil du SAV : · Phase études / conception / commerciale : conseil et analyse des risques · Phase transfert / préparation : participation et action préventive, alerte sur les risques spécifiques · Phase travaux / réalisation : Conseil et prévention . Visites en cours de chantier, mais aussi sur sollicitation des équipes travaux, intervention en qualité de conseil . Formation et information par les retours d'expériences, remontées d'informations sur les sinistres avec propositions de solutions techniques fiables et pérennes. Collecte de l'ensemble des documents liés à l'opération : · Réunion de transfert entre le SAV et les travaux Après réception : intervention du SAV : · Garantie de parfait achèvement : . Le SAV gère les réclamations de parfait achèvement, après le transfert, à l'exception des réserves de réception . Toutes les demandes de parfait achèvement sont suivies par le SAV à compter d'une réunion de transfert (minimum 3 mois après réception) · Garantie biennale / de bon fonctionnement et Garantie décennale : . Le SAV gère les dommages rendant l'ouvrage impropre à sa destination et affectant la solidité de l'ouvrage Rôle du responsable SAV en phase expertise amiable : · Il établit les déclarations aux assureurs RC et RDC suivant la nature de la demande · Il apporte des conseils techniques et administratifs · Il participe à la réalisation des investigations (recherches de causes) · Il transmet les documents nécessaires à l'expert amiable : . Liste des sous-traitants (compris police d'assurance RCD) . Pièces marchés, plans, notices techniques, contrat de sous-traitance. · Il fait part de la position de l'entreprise à l'expert · Il aide au chiffrage d'une réparation · Profil recherché: Issu(e) d'une formation BAC+2 (DUT/BTS) Génie civil, vous disposez d'une expérience significative en SAV.Vous possédez de solides connaissances techniques. Pédagogue et riche d'une belle capacité d'adaptation, vous aimez transmettre/former et d'accompagner votre équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à faire preuve d'autonomie, d'organisation, de rigueur et de réactivité.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Construction d'autres bâtiments
Entreprise
Spie Batignolles
Nous sommes un groupe indépendant et un acteur majeur du bâtiment, des infrastructures et des services. Nos 6 domaines d'expertise couvrent l'ensemble des métiers du secteur, en France comme à l'international. Notre volonté ? Co-créer de la valeur avec et pour nos clients, nos collaborateurs et l'ensemble de nos partenaires. Notre force ? Notre culture : écoute, dialogue et synergies métiers.
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