Présentation de l'entreprise : L'ECHELLE EUROPEENNE est une société spécialisée dans les solutions de travail, d'accès et de circulation en hauteur. Spécialiste de la hauteur depuis 40 ans, le réseau s'étend avec plus de 50 agences en France, Suisse, Belgique, Espagne et au Canada. Missions 1) Réalisation d'actions commerciales: * Accueil physique et téléphonique du magasin * Vendre de produits, matériels, services, aux clients du magasin * Chiffrer des offres commerciales en direct ou en différé * Présenter des conditions de règlement, de livraison, des conditions d'achat * Présenter des services susceptibles de compléter l'offre de produits choisie par le client * Mettre en avant des produits dans l'espace de vente 2) Suivi de l'activité commerciale * Émettre des devis et de la facturation * Enregistrer des commandes clients * Transmettre au chef d'agence des besoins d'achats spécifiques aux affaires et suivi des délais de livraison * Saisir des bons de livraison clients * Gérer des transports de marchandises * Suivre des visites magasin * Réaliser un rapport d'activités et communication de celui-ci au chef d'agence 3) Suivi des comptes clients * Créer des comptes clients : contrôle de la couverture d'assurance crédit, validation des modes et délais de paiements prévus * Mettre à jour du fichier de clients et de prospects * Suivre des encours clients, relance des factures impayées et transmission des informations au service comptabilité 4) Gestion des stocks * Ranger, étiqueter, organiser le magasin * Réaliser d'inventaires physiques * Entretenir le local Compétences requises - Savoirs faire: * Connaître les produits, les gammes, les tarifs * Connaître les normes applicables * Maîtriser le logiciel de gestion commerciale * Maîtriser le logiciel de gestion de la relation clients (CRM) * Maîtriser les outils bureautiques * Connaître des procédures internes ventes * Permis de conduire * Conduire l'engin de levage (CACES) - Savoirs être: * Sens du contact * Capacité d'écoute * Empathie * Rigueur et organisation Principales relations - Externes: * Clients * Poseurs * Fournisseurs - Internes: * Commerciaux * Comptabilité * Centrale d'achats Expérience demandée: Débutant / 2 à 4 ans Evolution possible: Commercial terrain Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 100,00€ à 3 800,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Plan de participation aux bénéfices Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis) Permis/certification: * Permis B (Requis) Lieu du poste : En présentiel