POSTE : Alternant - Chargé de Gestion d'Entreprise H/F DESCRIPTION : Ecofac Business School, école de commerce et de management à Rennes propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS Gestion de la PME ? Vous êtes au bon endroit ! Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans l'univers des travaux, un chargé de gestion d'entreprise F/H à Bédée. Les missions : 1. Gestion et contrôle de caisse : - Vérification quotidienne des fonds de caisse. - S'assurer de la conformité des encaissements (espèces, cartes, chèques). - Gérer les écarts de caisse et proposer des solutions pour réduire les erreurs. - Superviser les procédures de clôture de caisse. 2. Contrôle des litiges à la réception : - Gérer les litiges liés à la réception des marchandises (quantités incorrectes, produits abîmés, etc.). - Travailler en lien avec les fournisseurs pour résoudre les litiges et obtenir les compensations nécessaires. - Suivi et mise à jour des documents liés aux réceptions litigieuses. 3. Service Après-Vente (SAV) : - Accueillir et gérer les réclamations clients concernant des produits défectueux ou non conformes. - Organiser les retours de marchandises et échanges avec les fournisseurs. - Proposer des solutions commerciales pour améliorer l'expérience client (réparations, remboursements, remplacements). 4. Changement de prix : - Assurer la mise à jour régulière des étiquettes de prix en magasin. - Vérifier les modifications de prix lors des promotions, soldes ou changements de tarifs. - S'assurer de la cohérence entre les prix affichés et les systèmes informatiques. 5. Inventaire tournant : - Réaliser des inventaires réguliers pour garantir la fiabilité des stocks. - Participer aux inventaires tournants et à leur organisation (préparation, comptage, saisie des données). - Analyser les écarts de stock et mettre en place des actions correctives si nécessaire. 6. Gestion administrative : - Assurer le suivi administratif des opérations du magasin (commandes, factures, suivi des paiements). - Aider à la gestion des documents comptables et financiers. - Gérer les relations avec les prestataires externes (fournisseurs, transporteurs, etc.). 7. Suivi des indicateurs de performance : - Assister le responsable de magasin dans le suivi des indicateurs clés (chiffre d'affaires, marge, performance des rayons). - Participer aux réunions de gestion et proposer des améliorations basées sur les données recueillies. 8. Mission terrain : - Participation active à la vie du magasin (réassort des rayons, mise en avant des produits). - Apporter un soutien à l'équipe terrain lors de pics d'activité (promotions, événements). - Contrôle visuel des rayons pour s'assurer de leur bon approvisionnement et de la qualité de la présentation. 9. Soutien au management : - Aider les responsables dans la gestion de l'équipe (planning, organisation des tâches). - Participer à la formation des nouveaux employés sur les procédures de gestion (caisse, réception, etc.). 10. Relation client : - Assurer un accueil professionnel et répondre aux demandes des clients sur la surface de vente. - Proposer des solutions commerciales pour résoudre les problématiques clients liées à leurs achats. Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrez une école à taille humaine où l'épanouissement de nos étudiants est primordial - Profitez d'un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires - Apprenez aux côtés de formateurs professionnels experts dans leur domaine d'intervention - Bénéficiez d'une formation en alternance rémunérée (aucun frais de formation ne sera à votre charge) PROFIL : organisé méthodique