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Technicien - Chargé de Support IT H/F 21 - DIJON
Offre n° 4646543
Technicien - Chargé de Support IT H/F
21 - DIJON - Localiser avec Mappy
Publié le 24 septembre 2024
POSTE : Technicien - Chargé de Support IT H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe exploitation d'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire, vous intervenez dans le cadre de l'EXPLOITATION QUOTIDIENNE DU PARC INFORMATIQUE & APPLICATIF, LA GESTION DU RÉSEAU AINSI QUE LA TÉLÉPHONIE. Nous recherchons un TECHNICIEN INFORMATIQUE polyvalent pour piloter différentes actions : - La gestion et RÉSOLUTION DE TICKETS de niveau 2 ou 3. - La RÉSOLUTION D'ANOMALIES et la rédaction de rapports associés. - La GESTION DU PARC INFORMATIQUE et les interventions associées (installation de postes, maintenance, déploiement automatiques des systèmes & applications) - Le SUIVI EN MODE PROJET de certaines demandes en lien avec des fournisseurs ou des prestataires. - La participation à de mini projets de DÉPLOIEMENT, D'OPTIMISATION ou de MAINTENANCE en lien permanents avec les Chefs de projets, les équipes d'infrastructure et les éditeurs de solutions logicielles d'envergure. Tickets restaurant (prise en charge 60% par Atol CD) Accord télétravail (2 jours par semaine) ; Accord de participation et prime vacance ; 75% de prise en charge des abonnements de transports en commun ; 6ème semaine de congés payés. PROFIL : Du fait de la variété des problématiques techniques à traiter, vous disposez de compétences générales en systèmes et réseaux informatiques, notamment au niveau : - Systèmes WINDOWS et LINUX, RÉSEAU, VIRTUALISATION - Vous savez intervenir sur la GESTION DU RÉSEAU (activation, brassage, recherche d'anomalies) - Vous maîtrisez des outils de TICKETING Une des compétences clé est de disposer d'un bon savoir être, d'une CAPACITÉ DE COMMUNICATION ET D'ADAPTATION afin d'intervenir auprès des clients et des fournisseurs. VOUS AIMEZ LE SUPPORT EN MODE PROJET ! Vous savez être apprécié des autres membres de votre équipes grâce à vos compétences relationnelles et votre sens du support auprès des utilisateurs. De plus, vous êtes en mesure de PRODUIRE DES REPORTINGS auprès de votre responsable d'équipe.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques
Entreprise
Atol Conseils et développements
ATOL Conseils et Développements conçoit et développe des applications web et mobile au profit d'acteurs majeurs des secteurs publics et privés en France. Nous pensons que l'informatique peut transformer positivement les façons de travailler, l'interaction entre les utilisateurs et la société.
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