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Responsable Support Informatique H/F 91 - EVRY COURCOURONNES
Offre n° 4649672
Responsable Support Informatique H/F
91 - EVRY COURCOURONNES - Localiser avec Mappy
Publié le 24 septembre 2024
POSTE : Responsable Support Informatique H/F DESCRIPTION : Missions : Au sein de la Direction Générale de l'EPNAK située à EVRY (91) et sous la responsabilité directe du Chef de service infrastructure et support, vos missions principales sont les suivantes : Encadrement : vous encadrez l'ensemble des techniciens informatiques de l'EPNAK répartis à la Direction Générale et dans les territoires. Assistance utilisateur : vous recevez, qualifiez et traitez les demandes réalisées à l'helpdesk par les utilisateurs de l'ensemble de la DG. Vous participez à l'amélioration du process de gestion des incidents et à l'optimisation des procédures et mettez à jour les résolutions standards et les référentiels du système d'information. Vous sensibilisez les utilisateurs à la sécurité informatique et aux règles de bonnes pratiques et vous participez à la création de supports permettant aux utilisateurs de comprendre et de mieux utiliser les différents équipements (Guide d'utilisation, procédure opérationnelle) Terminaux : Vous configurez et paramétrez les stations de travail (portables et PC de bureau), leurs périphériques et les équipements mobiles. Ainsi que les logiciels réseau (antivirus, logiciel bureautique Microsoft 365, logiciels spécifiques métiers par l'intermédiaire de GPO). Vous installez les logiciels professionnels exploités par les utilisateurs (bureautique, etc.). Vous réalisez l'installation et le réglage de différents outils comme vidéoprojecteurs et autres. De manière globale, vous assurez l'encadrement des techniciens, l'assistance technique et les activités de maintenance sur l'ensemble du parc informatique (logiciels, postes de travail, périphériques, téléphonie et équipements multimédia) de la DG ainsi que le déploiement de nouveaux applicatifs. PROFIL : Profil : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau 5 (BTS SIO - DUT) en informatique, vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire. Vous avez une base solide en informatique et êtes ouvert aux nouvelles technologies. Connaissances demandées : outils collaboratif Microsoft 365, GLPI, Windows 10/11, Android. Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation, d'aisance relationnelle. Vous êtes force de proposition et capable de prendre des initiatives. Le travail en équipe et en réseau est une évidence pour vous. Mode de recrutement : CDI à temps complet Convention collective : CCN66 (Etablissement pour personnes inadaptées ou handicapées) Classification : Cadre - (niveau selon diplôme et expérience) Date de début du contrat : Dès que possible Poste basé à : Evry (91) - Déplacements à prévoir sur l'ensemble du territoire - Permis B obligatoire Vous êtes tenté(e) par l'aventure et souhaitez participer au développement de l'EPNAK ? A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront valorisées. Adressez votre candidature (CV lettre de motivation) Référence de l'annonce : 2024-242
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
EPNAK
Contexte de recrutement : L'EPNAK est un établissement public gérant des unités, services, dispositifs et plateformes médicosociales dans le secteur du handicap et de la protection de l'enfance. Il est présent aujourd'hui dans onze régions françaises dont une ultra marine (la Guyane). Les 2500 professionnels de l'EPNAK accompagnent dans une logique inclusive, plus de 6000 personnes et contribuent à leur insertion sociale et professionnelle. L'EPNAK est le deuxième acteur ...
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