POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) réceptionniste maîtrisant l'anglais (ainsi qu'une autre langue étrangère idéalement) et doté(e) d'un excellent sens du service. Vos missions : - Accueillir les clients avec professionnalisme et assurer un service irréprochable tout au long de leur séjour. - Effectuer les check-in / check-out, gérer les réservations, les emails et les demandes clients. - Fournir des informations sur l'hôtel, les activités locales et les événements de la région. - Assurer la facturation et la gestion administrative des séjours. - Travailler en étroite collaboration avec les autres services (étages, petit-déjeuner, direction). - Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Profil recherché : - Expérience souhaitée sur un poste similaire en hôtellerie 3* ou 4*. - Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral), une troisième langue est un réel atout. - Présentation soignée, excellent relationnel et sens du détail. - Maîtrise des logiciels hôteliers (idéalement Mister Booking) et des outils bureautiques classiques (Word, Excel notamment). Nous offrons : - Un poste en CDI, stable et valorisant. - Rémunération selon profil et expérience. - Intéressement mensuel sur les performances de l'hôtel - Environnement de travail convivial et professionnel au sein d'un hôtel de grande qualité. - Opportunités de formations. PROFIL :