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GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF CHARGE DE RELATION AUX USAGER F/H - CONSEIL DEPARTEMENTAL DU NORD (H/F) 59 - Nord
Offre n° 4677467
GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF CHARGE DE RELATION AUX USAGER F/H - CONSEIL DEPARTEMENTAL DU NORD (H/F)
59 - Nord
Publié le 24 septembre 2024
Référence CSP: O059240/913001343 Au carrefour de l'Europe, le Département du Nord, le plus peuplé de France, est au service des 2,6 millions de Nordistes à tous les âges de leur vie. Notre collectivité est celle de la proximité et des solidarités, humaines et territoriales. De l'Avesnois au littoral, 11 000 professionnels (8 000 agents publics et 3 000 assistants familiaux) agissent au quotidien et innovent dans une logique de développement durable et équilibré de chacun de nos territoires et de leurs habitants. Entièrement tourné vers l'usager, une centaine de métiers concourent collectivement à la réussite de nos projets. Autant d'opportunités pour développer avec nous vos talents et contribuer à la construction du service public de demain. Sous l'autorité du responsable de Pôle et du Responsable Adjoint, en tant que Chargé(e) de Relations Usagers , vous avez pour mission principale d'accueillir, de renseigner, d'orienter et d'accompagner les demandes des personnes en perte d'autonomie. vous participez à la mise en ½uvre de la politique autonomie sur votre territoire, en lien avec les Relais Autonomie, la Plateforme téléphonique et le portail autonomie. vous assurez la gestion des démarches en ligne des usagers et supervisez les flux de formulaires dématérialisés ainsi que la finalisation des procédures de demandes crées automatiquement. vous exercez votre mission dans le respect du cadre juridique et du secret professionnel lié au statut et à la mission exercée. Au regard des mutations règlementaires et organisationnelles attendues, le poste évoluera en fonction de la nouvelle organisation posée dans le cadre du projet MDA auquel son responsable participera en mobilisant l'ensemble des agents du service.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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