Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) responsable qualité(H/F)Sous la Responsabilité du Directeur Général, le (la) responsable qualité a pour principales activités de : -Traiter et analyser les retours clients, piloter le tri chez le client si nécessaire, et valider les plans d'actions. -Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports. -Établir et maintenir une relation clients. -Être garant de l'organisation et de la qualité des produits. -Analyser la qualité de la base documentaire fonctionnelle et technique, le niveau de formalisation et la conformité des documents interne. -Animer des réunions d'information, des groupes de travail (amélioration continue, résolution de problèmes) -Préparer les démarches de certification ou de labellisation et leur renouvellement. -Établir et mettre à jour les indicateurs des tableaux de bord (taux de rebut interne, coût de la non-qualité) et analyser les résultats. -Réaliser les AMDEC sur les nouveaux process. -Participer à la formation du personnel et à l'assistance méthodologique. -Organiser, réaliser et superviser des audits qualité internes. -Gérer les audits clients. -Copiloter la communication interne pour sensibiliser le personnel aux projets qualité. -Rédiger les fiches d'autocontrôle et les gammes de contrôle et de conditionnement. -Animer les routines qualité. -Utilisation du logiciel lié à la production – CYCLADE -Analyser la satisfaction des clients, la réduction des coûts, la rentabilité commerciale, le taux de productivité, la qualité et la quantité des livrables.