Offre d'Emploi : Technicien Support de Proximité (H/F) - Paris 15 Description du poste : Nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients basé à Paris 15. Vous serez en charge du support aux utilisateurs, notamment VIP, dans un environnement exigeant et sécurisé. Missions principales : * Assurer le support de proximité en intervenant sur les incidents et les demandes des utilisateurs * Gérer l'ITSM (Jira) en mettant à jour les interventions effectuées * Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 * Préparer et configurer les postes de travail (masterisation + applications) * Déclencher et suivre les réparations fournisseurs * Gérer le stock de matériel IT Environnement technique : * Systèmes d'exploitation : Windows 10 & 11, macOS, iOS * Matériel : PC, Mac, iPhone * Outils : O365 (administration et outils de base), ITSM (Jira) Profil recherché : * Expérience confirmée en support de proximité, idéalement avec des utilisateurs VIP * Bonne maîtrise des environnements Windows et Apple (matériel et OS) * Excellentes compétences en relationnel et en savoir-être, discrétion et professionnalisme requis * Rigueur dans la gestion administrative des tickets et suivi des interventions * Tenue correcte exigée en raison du contexte sensible du site Informations complémentaires : * Localisation : Paris 15 * Horaires : 40h/semaine (8h/jour avec 1h de pause + 1h supplémentaire/jour) * Rémunération : 28-30K€ selon profil * Disponibilité : Dès que possible Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)