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agent accueil relations usagers H/F - EC9966 95 - ST OUEN L AUMONE
Offre n° 4737580
agent accueil relations usagers H/F - EC9966
95 - ST OUEN L AUMONE - Localiser avec Mappy
Publié le 25 septembre 2024
agent accueil relations usagers H/F - EC9966 Sous la responsabilité du responsable du pôle relations usagers, vous serez chargé(e) d'orienter et renseigner le public en respectant les procédures établies. Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et des visiteurs : - Recevoir, filtrer et orienter les demandes des administrés de manière téléphonique et physique en identifiant la demande et son degré d'urgence ; - Informer et orienter les administrés d ... démarches d'accès aux prestations municipales : renseignements génériques de base, diffusion des documents, traitement de démarches administratives simples ; - Mettre en relation les administrés avec les directions municipales en fonction de la demande et du domaine de compétence ; - Orienter les visiteurs vers les services compétents ou les salles de réunion en prévenant les bons interlocuteurs administratifs ; - Faire respecter les règles et consignes de sécurité au sein des espaces d'accueil de l'Hôtel de Ville. Assurer la gestion de la correspondance papier et numérique municipale : - Orienter, accompagner les administrés d ... lisation des outils numériques mis à leur disposition (démarches en ligne, portails, prises de rendez-vous, plateformes de signalement-) ; - Gérer l'enregistrement de la correspondance municipale (courrier, courriel-) : tri, enregistrement, photocopies, indexation, distribution. Gérer les moyens matériels mis à disposition à l'hôtel de ville - Gérer le suivi des équipements pour réunion (prêt, retour, contrôle-) ; - Afficher des informations et actes municipaux à l'Hôtel de ville ; - Gérer le stock et le réapprovisionnement des fournitures transverses à l'attention des services (papier).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Saint-Ouen-l'Aumône
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