Je suis Thomas, consultant en recrutement chez Externatic. Je serai ravi de vous accompagner dans votre recherche et de vous présenter cette belle opportunité dans le centre-ville de Nantes.L'entreprise :Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour une entreprise internationale (Industrie 4.0) basée à Nantes, un(e) Analyste Fonctionnel CRM - Salesforce H/F.La Direction des Systèmes d'Information (DSI) regroupe 40 personnes réparties dans le monde entier. Elle a pour mission d'accompagner les différents métiers de l'entreprise dans l'utilisation optimale du système d'information, en menant à bien de nombreux projets tout en assurant le support et la maintenance.Le poste :Vous intervenez sur des projets stratégiques liés aux solutions digitales utilisées par les équipes commerciales et marketing. Vous serez le lien clé entre les équipes métier et les équipes techniques, avec pour objectif d'accompagner les utilisateurs dans la transformation digitale.Vos principales missions incluent :Participation aux projets digitaux en lien avec les utilisateurs métiers dans un contexte international ;Conception et mise en œuvre des solutions :Rédaction des spécifications fonctionnelles ;Paramétrage des écrans, workflows et processus sur les solutions en place (notamment Salesforce) ;Suivi des développements (internes et prestataires externes) ;Pilotage de la recette jusqu'à la mise en production.Maintien et évolution des applications existantes pour répondre aux besoins métiers en constante évolution ;Support et formation des key users, avec la production de la documentation associée.