Description du poste : Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Relations de travail : - Sous la responsabilité du Manager ADV - Collaboration avec les services production, commerciaux, clients et transporteurs Activités principales : - Vérifier la précision des besoins clients - Assurer une assistance technique et de conseil par téléphone - Interface entre clients et services internes - Enregistrer et suivre les commandes clients (faisabilité, délais, tarif) - Émettre des avoirs et gérer les demandes de financement avec le service financier - Alimenter la base CRM et gérer les envois de documents commerciaux - Transmettre et suivre les litiges avec le service SAV - Rédiger des devis pour clients et commerciaux - Fonction commerciale sédentaire - Organiser les transports des commandes et assurer le standard téléphonique du site Miniac-Morvan Responsabilités : - Représenter l'entreprise vis-à-vis des clients dans le cadre des commandes Compétences requises : - Connaissance des règlementations liées à la commercialisation des produits - Maîtrise des logiciels ERP SAGE, CRM, WE DRIVE - Anglais courant pour l'export (bon niveau) - Bon relationnel et autonomie - Rigueur dans les tâches administratives - Savoir gérer les litiges commerciaux Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap