L'Hôtel Reseda 3*, 250 chambres à Bagnolet, recherche son/sa futur(e) chef de réception. Vous aimez l'hôtellerie, le contact humain et le management d'équipe ? Notre hôtel recherche un(e) Chef(fe) de Réception passionné(e) et dynamique pour offrir à nos clients une expérience inoubliable. Vous serez le pilier de notre accueil et le moteur de notre équipe de réception. Vos missions : * Encadrer et inspirer l'équipe de réception (réceptionnistes de jour et de nuit), en veillant à leur formation et leur épanouissement. * Garantir un accueil irréprochable et une satisfaction client maximale, de l'arrivée au départ. * Superviser les opérations quotidiennes : gestion de la facturation, suivi des débiteurs, gestion de la caisse. * Optimiser le chiffre d'affaires grâce à votre expertise en yield management, en collaboration avec la direction et le service commercial. * Assurer la coordination avec les autres services pour une expérience client fluide et harmonieuse. Votre profil : * Expérience réussie d'au moins 1 an sur un poste similaire dans l'hôtellerie. * Leadership naturel et capacité à motiver et fédérer une équipe. * Sens du service irréprochable, sourire, patience et diplomatie. * Maîtrise du français et de l'anglais indispensable, toute autre langue est un atout. * Goût pour la transmission du savoir et l'esprit d'équipe. Ce que nous vous offrons : * Un environnement stimulant où votre rôle est central dans la réussite de l'hôtel. * Des perspectives d'évolution et des formations pour développer vos compétences. * Une équipe passionnée et chaleureuse, prête à partager ses bonnes pratiques. * L'opportunité de contribuer directement à la satisfaction et à l'expérience unique de nos clients. Prêt(e) à relever le défi et rejoindre notre équipe ? Postulez dès maintenant et faites la différence ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 458,56€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel