POSTE : Exploitant Transport H/F DESCRIPTION : EXPLOITANT TRANSPORT (H/F) Exploitant(e) Transport L'Exploitant(e) assure la planification quotidienne des enlèvements de marchandises et le suivi des livraisons en coordonnant les moyens humains et matériels nécessaires pour optimiser le rapport qualité/service/coût. Les Missions Principales Technique/Organisation Planification et optimisation des enlèvements, de l'acheminement et des livraisons de marchandises selon le plan transport et le cahier des charges clients. Adaptation des ressources humaines et matérielles nécessaires. Etude de la possibilité de répondre aux demandes des clients avec les moyens internes et proposition de solutions de transport (interne ou externe). Suivi de l'activité en temps réel et assistance aux conducteurs à distance. Qualité/Sécurité/Environnement Organisation de l'activité du parc véhicules en collaboration avec l'atelier (affectation, maintenance, suivi des anomalies). Gestion des litiges et dysfonctionnements avec les services concernés. Sensibilisation des conducteurs à la sécurité, à la conduite rationnelle et à la propreté des véhicules. Veille au respect des règles de sécurité, de qualité et d'hygiène. Marketing/Commercial Respect des délais, de la réglementation et de la sécurité. Transfert des informations entre les conducteurs, l'exploitation et les services concernés. Mise en place de plans d'action pour répondre aux besoins et contraintes clients. Communication/Management Coordination et supervision du travail de l'équipe selon les ressources disponibles. Communication des consignes à l'équipe et veiller au respect de celles-ci. Garantie de la cohésion de l'équipe. Gestion Optimisation des tournées de véhicules pour assurer la rentabilité. Atteinte des ratios et objectifs fixés par la direction. Gestion des charges et adaptation des moyens en fonction de l'activité. PROFIL : Compétences techniques Connaissance approfondie de la réglementation transport de marchandises et de la législation sociale. Maîtrise de la réglementation de la sécurité routière et du plan transport. Connaissance des outils informatiques standards et spécifiques au secteur. Compétences relationnelles Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration. Tact, diplomatie et capacité d'écoute. Compétences organisationnelles Gestion des priorités et capacité à anticiper. Respect des objectifs et des délais. Compétences managériales Sens du management, gestion des équipes et capacité à fédérer. Aptitudes Polyvalence et réactivité. Sens commercial et capacité à adapter son discours aux différents interlocuteurs. Qualifications Requises Diplôme souhaité : BEP Agent d'exploitation, Bac Pro Transports, ou BTS Transports. Expérience souhaitée : Expérience dans le secteur du transport et en management.