POSTE : Agent d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Heppner est signataire d'un accord Handicap. La politique d'embauche vise à améliorer la représentation des travailleurs en situation de Handicap au sein de notre entreprise. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour notre agence de Lyon - St Priest un Agent d'exploitation (F/H). Missions Principales : Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, le/la chargé(e) de prise de rendez-vous assure la coordination des livraisons et enlèvements en lien avec les destinataires, les transporteurs et les conducteurs. Missions principales : Contacter les destinataires (réception et émission d'appels) pour planifier les rendez-vous de livraison. Saisir et mettre à jour les informations dans le système de gestion transport. Vérifier la conformité des documents de transport et des consignes des destinataires. Coordonner avec le service exploitation et les chauffeurs pour assurer le bon déroulement des opérations. Gérer les imprévus (retards, absences, changements de créneaux) et proposer des solutions adaptées. Communiquer les informations pertinentes aux destinataires, entrepôts et partenaires logistiques. Contribuer à l'amélioration continue du service Profil : - Formation: de formation en comptabilité ou administrative - Expérience: au moins une expérience dans ce domaine. - Langues: anglais - Outils bureautiques: pratique du pack office (Word, Excel, PPT) Compétences : - Organisation - Rigueur - Dynamisme - Esprit logique Notre groupe offre des chances égales d'emploi (OEE) à tous les employé(e)s et demandeurs d'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, la nationalité, l'âge, le handicap ou la génétique. #HeppnerRecrute PROFIL :