PROSPECTION : - Prise de contact téléphonique, - Réalisation de mailings, - Développement réseau (organisations professionnelles, groupement d’entreprises, apporteurs d’affaires, …) - Respect des procédures (compte rendu, reporting, …) PLACEMENT DES RISQUES : - Visites et élaboration de comptes rendus - Identification et analyse des besoins du prospect - Mise en forme des propositions commerciales - Conseil et remise d’offres SUIVI DE PORTEFEUILLE : - Visites régulières chez les clients affectés - Suivi des activités et évolutions des entreprises - Mise en adéquation des contrats - Saturation - Présentation des conditions de renouvellement des contrats - Respect des procédures (compte rendu, reporting, …) - Conseil et remise d’offres ACTIVITÉS SECONDAIRES ORGANISATION & PILOTAGE : - Participation au développement des outils informatiques et à l’évolution des process pour l’amélioration du suivi client, - Participation à l’élaboration, l’enrichissement et le suivi des outils de pilotag Nous cherchons un profil senior/confirmé : Compétences techniques (Assurance) - Connaissance assurance : mécanismes des contrats/garanties, environnement réglementaire - Connaissance produits : contenu des garanties commercialisées - Connaissance juridique : codes du droit français applicables - Souscription : analyse des besoins, rédaction de cahier des charges et d'offres (y compris intercalaires sur-mesure), négociation avec les interlocuteurs (dont compagnies), valorisation d'une solution d'assurance - Gestion de la vie du contrat : actes de production sur les comptes clients - Recouvrement : gestion des appels de primes et procédures de recouvrement Compétences générales / transversales - Organisation du travail : gestion des priorités, méthode, gestion du temps - Accueil : prise en charge téléphonique et/ou physique (clients, compagnies, experts, tiers) - Traitement des informations / analyse : traitement de flux d'informations complexes, capacité d'interprétation - Assistance / conseil / service client : orientation et aide à la décision (interne/externe) - Relationnel — travail en équipe : coopération, travail en réseau, coordination - Argumentation — négociation : capacité à convaincre et faire adhérer - Techniques de rédaction : structuration et clarté de l'écrit - Outils informatiques : maîtrise d'applications métier (LIRIS...) et logiciels bureautiques - Gestion administrative : application des règles et circuits administratifs - Respect des procédures / contrôle : vérification des opérations, suivi des résultats, actions correctives - Représentation : capacité à représenter le cabinet en externe (compagnies, clients) - Autonomie : capacité à agir et mener sa mission sans assistance