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Administrateur Support Bureautique H/F 94 - IVRY SUR SEINE
Offre n° 4893516
Administrateur Support Bureautique H/F
94 - IVRY SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 octobre 2024
POSTE : Administrateur Support Bureautique H/F DESCRIPTION : Le pôle d'exploitation du département DSI-Digital Workplace a pour principale mission la gestion opérationnelle de la bureautique administrative.Vos missions principales sont :-Apporter assistance et conseil aux Collaborateurs de DOCAPOSTE, en intervenant de façon rapide et efficace, en présentiel ou en prise de main à distance-Accueillir les Collaborateurs au Kiosque IT et traiter leurs demandes & incidents-Contribuer au développement de l'autonomie des Collaborateurs (contribuer à l'appropriation des outils).-Appliquer et vérifier la bonne application des mesures correctives nécessaires au bon fonctionnement et au respect de la P.G.S. de l'entreprise (Windows update, définition de virus, et autres)-Suivre et appliquer les procédures spécifiques au contexte DOCAPOSTE dans le cadre du support bureautique (règles de nommage, mise à jour des fichiers de gestion de parc)-Participer à l'amélioration des services, en prenant part aux travaux d'analyse, et en proposant des évolutions ou des solutions d'optimisation.-Participer au déploiement de nouveaux matériels et applications, ou d'évolutions des systèmes existants, notamment les processus d'approvisionnement et de configuration des matériels et logiciels, en relation avec les services utilisateurs.-Remonter les points d'alerte, les incidents le plus rapidement à son manager et identifier/proposer des pistes d'actions.-Occasionnellement, participer aux projets. PROFIL : Compétences techniques :-Bonne connaissance de Windows 10/11, reporting, réseau local, infra bureautique.-Sont un plus :-OS : Linux & MacOS-Smartphones : Samsung & iPhoneCompétences comportementales :-Orienté Utilisateur / sens du service : Bon relationnel, bonne capacité d'écoute et d'expression, pédagogue, adaptation du discours à son interlocuteur (en fonction du niveau de connaissance ou du niveau hiérarchique)-Esprit d'équipe, entraide-Consciencieux et appliqué-Autonome et rigoureuxDe par la nature des missions; vous serez amené à effectuer des déplacements sur plusieurs de nos sites parmi lesquels Nation, la Défense et la Courneuve. Titulaire d'un BTS Informatique/Licence, vous avez une expérience similaire « support bureautique » & « kiosque IT » d'au moins 5 ans.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel
Entreprise
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