Mission. possible ! Rattaché(e) au siège de la société situé à Évreux, vous avez pour mission principale la gestion des demandes clients Internet et la gestion des dossiers réalisés par les commerciaux. En lien direct avec les clients qui émettent des demandes de rendez-vous via notre site internet et nos réseaux sociaux, vous les contactez afin de compléter leur dossier. Vous échangez également avec l'ensemble des clients dont l'intervention est à programmer prochainement ; pour ce faire, vous travaillez en collaboration avec la direction technique Plus précisément, vos missions sont les suivantes : * Vous êtes responsable du traitement des demandes effectuées via notre site internet et nos réseaux sociaux. Suite à leur demande en ligne de rendez-vous, vous contactez les clients afin de collecter les informations nécessaires à la constitution de leur dossier. * Lors de votre échange téléphonique avec la clientèle, vous tenez un discours commercial, apportant toutes les indications nécessaires afin de répondre précisément aux besoins, en tenant compte de chaque situation (type de véhicule, prise en charge de l'assurance, etc.). On a besoin de vous ! Chez Glass Express, on est intimement convaincu que chacun de nous est plein de ressources, de talents et de compétences. Au-delà d'un diplôme ou d'une expérience, nous recherchons avant tout une personnalité. Très concrètement, si : * Vous possédez une expérience d'au moins un an dans le domaine automobile et dans la gestion administrative * Vous maîtrisez les techniques de négociation et de communication afin de vous adapter aux demandes des clients * Vos capacités de raisonnement et de synthèse, ainsi que votre excellent relationnel ne sont plus à démontrer Alors il semblerait que nous ayons une place pour vous. n'hésitez plus, et envoyez nous votre candidature ! * Processus de recrutement : une journée d'immersion, embauche en CDI, temps plein avec période d'essai de deux mois renouvelable une fois * Du lundi au samedi : 9h00 - 19h00 (plage horaire variable) avec un jour de repos par semaine * Salaire : 2 499.88€ brut mensuel = 2 000€ net * Prise en charge des déjeuners