Technicien support H/F Descriptif de la mission : Nous recherchons deux techniciens support N2 H/F confirmé. Vos principales missions seront : * de prendre en charge les difficultés ou incidents rencontrés par les installateurs afin d'y remédier et d'apporter une solution corrective. * de participer aux installations demandées par les Points de Vente (Imprimantes, environnements virtuels, etc.) et en assurer le suivi. * Support installateurs -Prendre en compte les appels des installateurs à la suite de dysfonctionnements -Traiter les demandes, incidents ou anomalies et déclenchement des actions de support correspondantes : diagnostic, identification, formulation, résolution * Support clients -Prendre en compte les demandes clients -Suivi des déploiements -Suivi des installations Cette mission est en 100% présentiel. De formation en informatique, vous avez une expérience de plus de 4 ans Vous maitrisez l'environnement Windows. Vous avez des connaissances en téléphonie, en réseau et en virtualisation (Vmware) AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 27 000,00€ à 29 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel