Responsable service client (H/F) 57 - FLORANGE
Offre n° 4970503
Responsable service client (H/F)
57 - FLORANGE - Localiser avec Mappy
Publié le 28 septembre 2024
Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce ! Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la logistique et des achats. Dans la cadre d'un remplacement, je recherche pour l'un de mes clients, grand groupe spécialisé dans l'industrie, un Responsable Service Client (F H). Poste en CDI secteur Florange (57). VOTRE FONCTION : Rattaché.e directement à la Responsable du Service Client France, vos missions sont : - Encadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail positif et collaboratif, - Responsabiliser et encourager la croissance des membres de votre équipe, - Participer aux évaluations de performance, - Assurer un back-up aux équipes de gestionnaires clients dans les situations les plus difficiles, - Assurer les relations entre les équipes commerciales, les usines et les équipes centrales, - Prendre des décisions sur la marche à suivre en cas d'anomalies dans l'exécution des commandes, - Mettre en place des alertes proactives sur les stocks ou le service, - Jouer un rôle central dans le déploiement de nouvelles offres de services, - Mener des actions et des initiatives d'amélioration continue du service, - Définir et analyser les indicateurs clés de performance. Liste non exhaustive et évolutive en fonction des besoins du service. VOTRE PROFIL Diplômé.e d'un BAC+5, idéalement en Supply Chain, vous justifiez d'une première expérience significative réussie dans une fonction similaire (5 ans de management minimum). Rigoureux, organisé, autonome, force de proposition, votre capacité d'analyse et votre esprit d'équipe seront des atouts. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (SAP) et vous parlez couramment anglais, la maitrise d'une autre langue est un +. NOUS VOUS PROPOSONS Nous vous proposons de rejoindre une entreprise en pleine croissance, des projets innovants, un contexte de travail collaboratif et passionnant où l'esprit entrepreneurial est valorisé. Vous aimez les environnements dynamiques ? Postulez ! Rémunération : 50-75k€ selon profil + avantages groupe Télétravail autorisé à raison d'une journée semaine. Statut CADRE Poste en CDI. Si votre profil correspond, on échangera par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, un rendez-vous sera organisé avec mon client : 1 Entretien avec la Responsable service client France et la DRH, 2 Entretien avec le N+3 et le Manager Transformation, 3 Test de personnalité Retrouvez toutes nos offres sur www.fedsupply.fr Contrat : CDI Salaire : 50000 à 75000 EUR par an Bénéfices du poste : CE, tickets restaurants...
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
FED SUPPLY
Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez peur de passer à coté du poste fait pour vous ? Prenez deux minutes pour lire mon annonce ! Je suis Naomi Allegre, consultante chez Fed Supply, cabinet entièrement dédié au recrutement temporaire et permanent sur les métiers de l'administration des ventes, de la logistique et des achats. Dans la cadre d'un remplacement, je recherche pour l'un de mes clients, grand groupe spécialisé dans l'industrie, un Responsab...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller clientèle en Agence - CDI F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
COVEA - 54 - LONGWY
Descriptif du poste: MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller clientèle en agence- CDI F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
COVEA - 57 - METZ
Descriptif du poste: MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
ADJOINT DAF (H/F)
Expectra - 57 - MARLY
Notre client est situé à MARLY et propose un commerce de détail qui exclut les automobiles et les motocycles. Comment se rendre sur son lieu de travail quotidiennement ? - En voiture, vous profitez...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H - Administration, gestion, organisation (H/F)
Foncia - 57 - METZ
Descriptif du poste: Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Hôte Services Clients H/F
Gojob - 57 - METZ
POSTE : Hôte Services Clients H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits et services culturels, plusieurs Hôte de caisse F/H en renfort. Votre mission de...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Employé Relation Clients - CDI - Temps Partiel 28H H/F
IKEA - 57 - LA MAXE
POSTE : Employé Relation Clients - CDI - Temps Partiel 28H H/F DESCRIPTION : CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS - F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
CIC EST - 57 - ST JULIEN LES METZ
Descriptif du poste: * Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance * Conseiller, accompagner toutes les étapes de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Cadre comptable responsable de clientèle F/H - Comptabilité (H/F)
Up Skills Metz Supports - 57 - THIONVILLE
Descriptif du poste: Notre client, cabinet d'expertise comptable à taille humaine et digitalisé, situé à Thionville, recherche, dans le cadre de son développement, un(e) Cadre Comptable Responsable...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller clientèle service en mécanique F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
CAR Avenue France - 57 - METZ
Descriptif du poste: Vous êtes le relais entre le service Après-vente et le Client. Vous devez garantir une satisfaction optimale de la clientèle afin de développer l'activité du service...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Charge - Chargee de Clientele Particuliers H/F
Crédit Mutuel - 57 - HAGONDANGE
POSTE : Charge - Chargee de Clientele Particuliers H/F DESCRIPTION : Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée - Par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)