Au sein d'une équipe dynamique et conviviale, vous aurez un rôle clé en assurant à la fois des missions administratives et une gestion efficace de la relation client. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique et de l'accompagnement des clients, en leur apportant des réponses adaptées et un suivi de qualité. Vous interviendrez également sur la planification des interventions techniques, en veillant à une coordination optimale entre les différentes parties prenantes. Par ailleurs, vous assurerez le suivi administratif et la facturation du service, tout en collaborant avec les équipes internes et les partenaires pour garantir une organisation fluide et efficace.