- Garantir les standards techniques et d'infrastructure sur le poste de travail ? Définir les standards en fonction des besoins ? Réaliser la Roadmap d'évolution de version et maitriser l'obsolescence des technologies ? Gérer les risques (bug, failles et correctifs) ? Contribuer aux projets métiers en terme de sécurisation et d?intégration sur l'environnement poste de travail ? Porter les standards à un niveau international - Assurer la qualité et la validation des livrables dans le cadre de projets majeurs - Accompagner les projets tout en challengeant le rapport besoin/solution sur 3 axes : maintenabilité, performance, résilience - Suivre les problèmes (au sens ITIL) affectés au pôle, proposer des plans d?action et s?assurer de leur bonne exécution - Assister les équipes applicatives et d'infrastructure dans le troubleshooting avancé (France et International) - Le fournisseur doit être force de proposition en matière d?innovations permettant une amélioration de la qualité de service ou du renforcement de la sécurité - Etre le point de référence lors d'incident majeur et valider les comptes rendus afférents à la technologie ; - Valider les changements majeurs et les défendre au comité des changements. - Développement d'outils/scripts pour les besoins internes ou externe au secteur. - Support sur les opérations de déploiements de masse et de Patch Management pour la France et à l'International ( Anglais ) - Maitriser l'intégration matérielle - Maitriser l'usage de la plateforme télédistribution SCCM / Altiris serait un plus - Experience de Packaging Applicatif - Connaissance ITune , Modern Management.