Référence CSP: O025250/410000733 VILLE DE BESANCON Chef-lieu du département du Doubs 117 912 habitants La Ville de Besançon recrute, au sein du service Accueil, inscriptions et études, pour le Département Education : Un.e chef.fe de secteur - Accueil et Inscriptions Missions : Gérer, planifier et coordonner l'ensemble des activités du secteur, Encadrer et animer le travail de l'ensemble des agents qui composent le secteur, Assurer le suivi et participer à l'évaluation des activités du secteur, Coordonner les actions et procédures pour les rendre homogènes, en lien avec les chargés de gestion dérogations et facturation, Participer au suivi et à la gestion des volets dérogations et facturation, en collaboration avec les chargés de gestion, Garantir la veille réglementaire quant à l'application du règlement et la diffusion des nouvelles informations auprès des gestionnaires des inscriptions, Assister les agents de son secteur sur les problématiques complexes, Venir en appui des agents qui accueillent les usagers, notamment lors des périodes de pics d'activité, Etre le référent Service Public + du service. L'agent met en ½uvre, suit et évalue les préconisations du référentiel SP+, Participer à l'information des usagers sur les démarches relatives aux inscriptions (affiches, portail famille, courriers, dépliants, règlements, etc.), Participer au paramétrage des logiciels de gestion des inscriptions et de file d'attente, ainsi que du portail famille,