POSTE : Chargé Relations Clients H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un chargé relations clients à Dunkerque (59140) en intérim pour une durée d'un mois. - Gestion des demandes et réclamations clients par téléphone et mail - Traitement des demandes de renseignements et recherche de solutions adaptées - Suivi des dossiers clients et collaboration avec les services internes - Respect des procédures et des délais établis Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. NC PROFIL : Profil recherché : - Formation Bac +2 dans le domaine du commerce ou de la relation client - Expérience de 0 à 1 an dans un poste similaire - Excellentes capacités de communication écrite et orale - Sens du service client et capacité à gérer les situations de tension - Organisation, rigueur et réactivité Rejoignez une entreprise dynamique et en plein développement, où vos compétences en relation client seront valorisées et où vous pourrez contribuer à la satisfaction des clients.