POSTE : Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Missions : - Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI (Paramétrage - Interface), - Accompagner et former les utilisateurs, - Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production, - Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications - Etablir des procédures et des modes opératoires - Analyser les anomalies afin de déterminer l'application en défaut, - Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes), - Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction, - Gérer et suivre des incidents. Compétences techniques : - Vous possédez des compétences techniques sur les OS Windows Server, Windows 10 - 11, et Linux, - Vous êtes à l'aise sur les différents types de réseaux, PROFIL :