Descriptif du poste:\n\nDans le cadre d'un Contrat à Durée Déterminé à temps plein, pour remplacement d'un congé maternité nous recherchons des maintenant, un ou une Coordinateur/Coordinatrice Qualité Clients F/H au sein de notre siège social à Thiais (94).\nAu sein du Service Qualité, vos missions seront :\n* Coordination et traitement des demandes d'informations Clients :\n* Gérer l'enregistrement des demandes clients.\n* Diriger les demandes vers les personnes expertes et/ou assurer les réponses aux demandes relatives à la qualité des produits (ingrédients/Boyaux/Emballages) : fiches techniques, cahiers des charges, attestations, fiches allergènes...\n* Gérer l'archivage des documents associés aux demandes clients.\n* Garantir une réponse aux demandes clients de qualité et contribuer au développement des indicateurs de performance.\n* Etre force de proposition pour l'amélioration continue dans le domaine des demandes clients.\n \n* Coordination des réclamations clients :\n* Être en appui pour l'enregistrement des réclamations clients.\n* Diriger l'ensemble des réclamations clients vers les sites/services concernés\n \n* Suivi de la qualité du site de stockage de THIAIS :\n* Travailler en collaboration avec l'équipe supply-chain :\n* Réaliser et suivre des audits hygiène de la zone.\n* Participer à la mise en œuvre du plan d'actions et suivre les indicateurs de pilotage.\n* Traitement et gestion des non-conformités internes au travers d'investigations avec les services de l'entreprise (gestion de la gamme, logistique, industriel, commercial)\n* Contribuer au pilotage du prestataire et assurer le suivi des actions de lutte contre les nuisibles.\n* Être acteur de l'amélioration continue avec la mise en place de procédures logistique.\n\nProfil recherché:\n\nLe profil recherché :\n* \n* Minimum Bac+3 avec expérience en Industrie Agroalimentaire\n* Connaissance et maîtrise des principes de la qualité et de la sécurité alimentaire et des référentiels associé\n* Avoir l'esprit d'analyse et de synthèse.\n* Bonnes qualités rédactionnelles.\n* Aptitude au contrôle et à l'audit.\n* Avoir l'esprit d'équipe.\nStatut : Agent de maitrise\nHoraires : 39h/semaine du lundi au vendredi\nCe que nous offrons :\n* Rémunération : 33 500 à 37 500 € annuels sur 13 mois, selon profil et expérience\n* Intéressement et participation\n* RTT\n* Tickets restaurant\nLa diversité de nos collaborateurs est une richesse : toutes les candidatures sont les bienvenues#AGRO