Description du poste Nous recherchons un(e) Responsable Adjoint de boutique dynamique, souriant(e) et passionné(e), prêt(e) à incarner lesprit Swatch au quotidien et à insuffler cette énergie à lensemble de léquipe. Véritable leader et Ambassadeur/Ambassadrice de la marque, vous veillez à offrir à chaque client une expérience unique, mémorable et conforme aux standards Swatch. Doté(e) dun fort sens du commerce et dune réelle fibre managériale, vous accompagnez votre équipe vers la réussite, à travers la formation, la motivation et lexemplarité. Votre vision stratégique et votre capacité à piloter lactivité vous permettront de contribuer activement au développement du chiffre daffaires, à latteinte des objectifs, ainsi quau bon fonctionnement opérationnel de la boutique. Vos missions Commerce Vente * Atteindre les objectifs commerciaux fixés. * Accueillir, conseiller et accompagner les clients selon les standards Swatch. * Réaliser les encaissements conformément aux procédures en vigueur. * Assurer la mise en rayon dans le respect du merchandising. * Ouvrir et fermer le magasin, effectuer louverture/la clôture des caisses. * Réaliser les remises en banque et envois hebdomadaires. * Assurer un service après-vente irréprochable et effectuer des réparations simples. * Garantir le respect du manuel P.O.S. * Gérer les situations de litiges clients avec professionnalisme. Gestion de la boutique * Garantir lentretien et la propreté de la surface de vente et des zones communes. * Gérer les écarts caisse et résoudre les erreurs éventuelles. * Assurer un suivi rigoureux du stock. * Participer à lélaboration des plannings avec le Responsable de boutique. * Participer aux opérations dinventaires. * Assurer la gestion du point de vente en autonomie lors de labsence du Responsable. Management * Fédérer léquipe en incarnant les valeurs Swatch et en montrant lexemple. * Recruter, former et évaluer les collaborateurs. * Accompagner et coacher les équipes au quotidien. * Suivre les KPI collectifs et individuels et mettre en place les actions correctives nécessaires. * Garantir le respect du droit du travail, du règlement intérieur, et des règles dhygiène et sécurité.