Description du poste : Mission principale : En tant que Commercial Terrain, vous serez responsable de la prospection de nouveaux clients, du suivi et du développement du portefeuille clients existant, ainsi que de la gestion des commandes et de leur livraison. Vous bénéficierez d'une grande autonomie dans l'organisation de votre emploi du temps et de vos missions, avec pour objectif de maximiser les ventes et de maintenir des relations solides avec les clients. Missions principales : 1. Prospection commerciale : Identifier et cibler de nouveaux prospects dans le secteur d'activité défini. Organiser et planifier les rendez-vous de prospection sur le terrain. Présenter l'offre commerciale de l'entreprise, adapter les propositions selon les besoins spécifiques de chaque prospect. Suivre les objectifs de prospection et travailler à leur réalisation. Utiliser les outils CRM pour enregistrer et suivre les actions de prospection et d'opportunités. 2. Suivi client : Maintenir une relation de confiance avec les clients existants. Comprendre et anticiper les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées. Conseiller les clients sur l'évolution de leur offre, ainsi que sur les nouveautés ou modifications de produits et services. Organiser les rendez-vous réguliers avec les clients afin de s'assurer de leur satisfaction et du bon déroulement des commandes. 3. Gestion des commandes et de la relation client : Prendre en charge la gestion des commandes clients : de la réception à la livraison. S'assurer que les produits ou services commandés arrivent dans les délais et dans les conditions prévues. Effectuer le suivi post-commande et résoudre tout problème éventuel avec réactivité et professionnalisme. Assurer la gestion des réclamations clients et la recherche de solutions satisfaisantes. 4. Reporting et suivi des performances : Suivre l'évolution de vos ventes, de votre prospection et de votre portefeuille clients. Rédiger des rapports hebdomadaires ou mensuels sur l'avancement des objectifs commerciaux, les actions réalisées et les résultats obtenus. Analyser vos résultats afin de proposer des actions correctrices pour atteindre vos objectifs de vente. 5. Développement de la stratégie commerciale : Identifier de nouvelles opportunités de marché et contribuer à l'évolution de la stratégie commerciale de l'entreprise. Description du profil : Compétences et qualifications requises : Expérience significative dans la vente en B to B ou en B to C, avec un accent sur la prospection et le suivi client. Expérience dans le secteur des travaux publics (TP) et des engins est fortement souhaitée, afin de mieux comprendre les besoins spécifiques de ce marché et de ses acteurs. Forte capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives. Excellentes compétences en communication et en négociation. Rigueur et organisation, avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM. Permis de conduire valide et mobilité pour se déplacer régulièrement sur le terrain. Qualités personnelles : Sens de l'écoute et de la relation client. Autonomie et réactivité. Esprit d'initiative et créativité dans la recherche de solutions. Persévérance et motivation pour atteindre les objectifs fixés.