Description du poste : Votre contexte Sous la supervision de la responsable des opérations, vous pilotez l'activité et animez l'équipe composée de 10 rédacteurs. trices sinistres auto internationaux Vos missions Pilotage de l'activité -Définir, décliner et suivre les objectifs du pôle -Analyser et suivre les indicateurs de pilotage, les indicateurs métiers et les indicateurs de performance -Identifier les dysfonctionnements éventuels et mettre en œuvre les actions correctrices Animation de l'équipe -Développer la culture de résultats et de service -Accompagner les collaborateurs dans la gestion de leur portefeuille -Dynamiser, mobiliser et faire progresser les collaborateurs individuellement et collectivement -Animer les réunions d'équipe -Participer activement aux sessions de formation Activités complémentaires -Projets IT : pilotage / participation (définition des besoins, spécifications, déploiement .) -Amélioration continue : mise en place et suivi des contrôles internes, identification des opportunités d'amélioration Description du profil : Votre parcours Vous disposez des compétences et aptitudes nécessaires à l'appropriation du périmètre managérial et technique du poste : -Expérience significative en assurance auto (droit commun, réparation du préjudice matériel et corporel) incluant une expérience significative (3 ans minimum) en management d'une entité de gestion -Bon niveau d'anglais (entité de gestion de sinistres internationaux, interaction avec les compagnies et correspondants France et Etranger) -Adaptabilité relationnelle et organisationnelle : organiser, coordonner, impliquer, proposer