Vous êtes multi connecté, avec le sens du service et un tempérament commercial ? Intégrez notre équipe au sein de notre entreprise AFPA et relevez les défis ! La centre Afpa de Carcassonne recherche un.e Assistant.e commercial.e en contrat en alternance de 12 à 24 mois Vos missions, si vous l'acceptez, consisteront à... Assurer le conseil et la vente de produits de formation (+ prestations de services) ; - Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale (téléphone et email) - Apporter une assistance de niveau 1 sur les applications digitales. - Réaliser des enquêtes, études et sondages par téléphone. Réaliser des actions commerciales ; - Prospection par téléphone dans le cadre des actions commerciale et marketing - Gestion, suivi et mise à jour les dossiers sur les outils interne (CRM) et externe - Reporting des activités - Le suivi de l'activité - Mise en place des actions marketing Participer aux évènements ; JPO, salons, forum... Formation en commerce ; contrat en alternance de 12 à 24 mois - Communication à l'oral et à l'écrit (tél et digital) - Qualités relationnelles et commerciales ; sens de l'écoute et du service et des défis - Gestion, suivi des clients (CRM) - Utilisation des technologies digitales et des outils bureautiques (suite office) - Participation à une démarche qualité. - Ponctualité