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Consultant Process IT / ITSM - F/H (H/F) 69 - ANCY
Offre n° 5133424
Consultant Process IT / ITSM - F/H (H/F)
69 - ANCY - Localiser avec Mappy
Publié le 02 octobre 2024
Entreprise : Depuis 16 ans, Alcyor accompagne les grands Noms de la région lyonnaise dans les domaines du pilotage de projet, du conseil et de l'architecture des systèmes d'informations. Vous vous retrouvez dans les valeurs Alcyor - proximité, confiance, partenariat, engagement, pertinence et agilité ? Rien de mieux ! Nous recrutons nos collaborateurs pour leur personnalité, leurs compétences et non pour une mission. Notre volonté étant la réussite des collaborateurs dans leurs missions, nous nous engageons à leurs côtés grâce à des pôles de compétences qui apportent soutien, méthodologies et expertises. Profil : Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personne curieuse avec l'envie d'apprendre et de partager. Vous avez une bonne compréhension des enjeux et problématiques des DSI ? Vous connaissez les bonnes pratiques, principes et méthodes utilisées sur le marché (ITIL, ITSM, Agilité, DevOps, numérique responsable, .) ? Vos facultés d'écoute et d'empathie vous permettent de comprendre la culture opérationnelle et d'analyser les pratiques réelles au-delà de la théorie et de l'état de l'art ? Vous aimez le pragmatisme, la co construction et la collaboration ? Bienvenue chez Alcyor ! Vous n'avez pas encore toutes ces connaissances mais une furieuse envie de les acquérir ? Nous vous accompagnerons pour enrichir vos compétences. Mission : Consultant Process IT chez Alcyor kesako ? Voici quelques exemples de missions qui ont été réalisées par les collaborateurs Alcyor. 1 - Appui à l'instruction de dossiers de décision Codir pour un client grand compte dans le secteur de l'énergie. L'intervention s'est traduite par : * L'appui au cadrage et à la mise en place d'une fonction d'avant-vente pour les demandes de services hors catalogue * La définition des principes de gouvernance pour les projets transverses * L'étude d'opportunité et des scénarios pour la mise en place d'un centre d'expertise portant l'implémentation d'un progiciel d'entreprise 2 - Mise en place de la conduite du changement autour d'un grand programme de transformation ITSM pour un fournisseur de services IT : stratégie, étude des populations impactées, plan de communication, orientations cibles pour la formation et l'accompagnement des utilisateurs 3 - Mise en place d'une démarche service au sein de l'équipe support et proximité d'une entreprise pharmaceutique : * Conception et mise en œuvre du catalogue, du portail de service et de la gouvernance * Conduite du changement culturel et organisationnel (supports de communication, sensibilisations, organisation des formations et accompagnement des opérationnels au quotidien dans leurs nouveaux rôles) 4 - Appui au DSI d'une entreprise industrielle pour faire monter en maturité les chefs de projets et les pratiques : analyse de la situation ; co-construction d'une stratégie à court et moyen terme ; mise en œuvre et animation du plan d'action. Vous vous demandez encore pourquoi nous rejoindre ? Vous trouverez avec Alcyor un environnement basé sur la communication, où l'attention particulière portée à chacun permet de construire une confiance réciproque. Le forfait mobilité durable et l'accord de télétravail apportent des solutions au quotidien. Intéressement, mutuelle, tickets restaurant sont également en place. Nous aurons grand plaisir à vous confier des tâches telles que : * Participer aux jeux d'entreprise (et finir sur le podium ?) * Partager un bon moment assis dans un canapé confortable et autour de notre superbe machine à café * Apprécier les buffets lors des évènements d'entreprise. En conclusion. Aujourd'hui, Alcyor c'est cinquante collaborateurs avec la même énergie, celles et ceux qui l'ont testé l'approuvent : nous n'attendons plus que vous ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : Télétravail hybride (69008 Lyon 8e)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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