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Technicien Support Applicatif H/F 33 - Gironde
Offre n° 5136217
Technicien Support Applicatif H/F
33 - Gironde
Publié le 02 octobre 2024
Rejoignez une société en pleine croissance ! * Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marché * Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités * Service support reconnu comme le meilleur du marché * Version client lourd et dernièrement une version Web * Opère sur le marché français (900 licences) et italien (650 licences) * Idéalement située à Gambetta, Bordeaux centre Le poste proposé : Pour faire face à sa croissance, la société recherche un/une agent support client. Vous intégrerez une équipe composée de 6 personnes et serez sous la responsabilité du responsable support ainsi que son adjoint. Les principales missions : * Assurer l'installation et la configuration des solutions à distance * Accompagner et former les nouveaux clients * Gérer les tickets d'incidents : diagnostic, suivi et résolution, reporting * Rédiger notre documentation * Être force de proposition pour optimiser la qualité des solutions. Les qualités requises pour ce poste : * Un fort relationnel client * Une culture générale en informatique est un plus * Autonomie, esprit d'équipe, qualité de contact, sens de l'organisation et gestion des priorités Expériences : * Une première expérience réussie sur un poste similaire ou en relation client Les conditions de travail : * Type de contrat : CDI * Lieu : Bordeaux * Début de prise de poste souhaitée : Dès que possible * Salaire : 26 à 30 K€ + primes sur objectifs * Avantages : Mutuelle intégralement prise en charge, tickets restaurants 9.40€ -pris en charge à 60%, télétravail (max 2 jours par semaine), RTT. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 26 500,00€ à 32 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * RTT * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 33000 Bordeaux: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Lieu du poste : Télétravail hybride (33000 Bordeaux)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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