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Ingénieur / Ingénieure assistance technique (H/F) 33 - MARTILLAC
Offre n° 5143025
Ingénieur / Ingénieure assistance technique (H/F)
33 - MARTILLAC - Localiser avec Mappy
Publié le 02 octobre 2024
Chaque jour dans 25 pays, nous (8 500 personnes) créons les solutions durables dont le monde a besoin en inventant les technologies de demain dans tout le spectre de l'industrie : de la métallurgie à la logistique avancée, des usines de ciment à l'industrie technologique, de l'Internet des objets à l'aérospatiale. En rejoignant Fives, vous deviendrez un entrepreneur impliqué dans la conception et la gestion du projet de bout en bout. Venez travailler avec un groupe de femmes et d'hommes passionnés, fiers d'être pionniers et surtout fiers de faire avancer le monde. Fives Syleps, depuis plus de 40 ans, est spécialisée dans l'informatisation, l'automatisation et la robotisation de process, d'unités de production, de plates-formes logistiques et de centres de dispatching de messagerie et courrier notamment. Nous proposons aussi bien des produits clefs en mains que du sur-mesure, en fonction du besoin. Nous comptons près de 300 collaborateurs répartis entre nos établissements de Lorient (56) et Martillac (33). Fives Syleps recherche activement un Spécialiste Support Technique Robotique F/H pour venir renforcer ses équipes à Martillac, en CDI. Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l'industrie ! Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l'industrie une réponse aux grands défis de notre temps : technologiques, environnementaux, sociétaux, économiques. Comment ? En inventant et en concevant, depuis plus de 200 ans, les solutions et technologies qui améliorent concrètement et durablement le quotidien de chacun d'entre nous. Vous aussi, rejoignez-nous pour faire aimer l'industrie ! Nous recherchons actuellement un Spécialiste Support Technique Robotique F/H, animé par cette même envie de faire rayonner l'industrie. Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre sera d'assurer le support technique de nos clients pendant le cycle de vie de l'installation fournie par Fives, afin de les aider à en optimiser l'utilisation et assurer ainsi leur satisfaction. Vous réalisez le diagnostic des incidents remontés par les clients et proposez des solutions curatives, correctives et évolutives. Vous répondez aux demandes d'assistance à l'utilisation. Vos Missions : * Assurer l'assistance téléphonique à l'utilisation des installations * Réaliser les audits (sur site ou à distance) * Assurer la formation des clients * Effectuer le chiffrage et la réalisation de petites évolutions sur votre périmètre technique * Participer à la formation de collaborateurs dans le cadre de votre activité et de votre métier * Assurer les astreintes hors horaires ouvrés (nuit et week-end) Au sein de Fives Syleps, et sous la direction du Responsable Assistance technique, vous intégrerez l'équipe Assistance Technique. Si c'est vous, rejoignez-nous ! Nous recherchons une personne diplômée en automatisme, mécatronique ou informatique industrielle avec une expérience de 3 années dans l'un de ces domaines, au cours desquelles vous avez pu acquérir des compétences en PLC (Siemens, Schneider .), robots (Fanuc, Kuka, ABB), réseaux de terrain (Profinet, Profibus, ASI.), IHM/SCADA (Proface, Omron, WinCC, PCVue .). Outre vos compétences techniques, vous manifestez un réel esprit d'équipe et vous savez vous montrer solidaire et autonome dans le cadre de vos missions. Vous avez une capacité d'analyse et de synthèse ainsi qu'un sens du service client que vous saurez mettre en avant pour réussir dans la fonction. Vous savez faire preuve de réactivité et d'anticipation dans la résolution des incidents (recherche aide extérieure, autre compétence.) et vous savez vous adapter aux contraintes des clients. La maitrise de l'anglais et une expérience dans l'assistance technique sont un plus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conception d'ensemble et assemblage sur site industriel d'équipements de contrôle des processus industriels
Entreprise
Fives Syleps
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