POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Assistant SAV (h/f) pour assister le Responsable de base dans la gestion quotidienne et l'organisation de l'activité, avec pour objectif la satisfaction et la fidélisation des clients. Les missions : - Effectuer les déclarations de garantie - Effectuer et assurer le suivi de la facturation des dossiers de garanties - Réception téléphonique et accueil physique des clients - Gestion et suivi administratif de dossiers technique - Réception et traitement des factures fournisseurs liées à l'activité - Gestion des litiges avec les fournisseurs - Elaborer des devis et relancer les clients - Gestion et suivi du plan de formation de l'ensemble des Techniciens - Assister le Responsable de base ainsi que le Responsable SAV dans certaines de ces missions PROFIL : De formation Bac +2, vous disposez d'un parfait relationnel et êtes très à l'aise dans la communication Vous faites preuve d'un capable d'analyse rapide, de rigueur et de dynamisme Vous avez un réel sens de la communication pour échanges et partages permanents avec son responsable. Vous maitrisez l'outil informatique et vous êtes à l'aise avec Excel Idéalement vous avez une expérience dans un poste similaire, dans un secteur Technique. Les qualités Capacité d'analyse Rigoureux et dynamique Parfait relationnel et sens de la communication Vous recherchez un projet ambitieux dans un groupe moderne en très forte croissance, alors rejoignez-nous au sein d'une équipe dynamique et motivée.