POSTE : Assistant Transport H/F DESCRIPTION : 1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un assistant transport. L'assistant transport est chargée de la gestion du suivi administratif de son service. Fonction : - Il/Elle travaille en interface avec le service client et logistique de la société afin de répondre aux demandes et besoins transport des clients de l'entreprise - Il/elle veille au bon déroulement des livraisons, s'assure de la bonne gestion des spécificités, apporte un suivi des souffrances et litiges avec reporting à sa hiérarchie, dans le respect des délais fixés. - Il/Elle coordonne les relations entre les services opérationnels de l'entreprise et les prestataires (transporteurs). - Il/Elle assure la facturation de l'activité transport (hors préfacturation automatique) en interface avec le service client et la finance, et en collaboration avec le superviseur transport. Les missions : - Être l'interlocuteur du service client en répondant à leurs sollicitations, en les informant en amont d'éventuels retards ou de points de vigilance identifiés. - S'assurer de la tenue du planning des chargements au départ du site. - Gérer et suivre toutes les opérations de transport - S'assurer de la tenue des délais de livraison. - Traiter et suivre les réclamations, souffrances et litiges - Saisir les données des opérations transports spécifiques et de leur pré facturation Achat/Vente (hors préfacturation automatique) - Contribuer à la diminution du taux de non-qualité ou de souffrances en identifiant les dysfonctionnements, en participant à la mise en place d'actions curatives et/ou préventives. Horaires : 9h30 - 17h30 Du lundi au vendredi - Ticket restaurants - Mutuelle - Comité d'entreprise PROFIL : Compétences requises & Expérience : - Maîtrise du Pack Office (Outlook et Excel principalement) - Première expérience sur un poste similaire, ou connaissance du domaine transport serait apprécié