Missions de notre alternant : - Avoir une vraie réflexion sur la signature relationnelle client que nous devons avoir en points de livraison - L'intégration des nouveaux collaborateurs - Communication auprès des clients, accueil, cadeau de bienvenue pour les nouveaux clients - Travailler sur la partie visuelle des points de retrait : amélioration, mise en avant, mise en ambiance - Gestion des temps morts en points de retrait, - Suivi des réclamations clients - Gestion de « l'ABC » en entrepôt - Préparation du « ppc » qui devrait voir le jour dans quelques semaines au drive - Optimise le parcours des préparateurs   (ABC)  - Il suit et développe l'assortiment des produits  -il met en place des Opérations commerciales  (Echantillonnage, Goodies, produit offert)  -Il traite et lutte contre les ruptures et les erreurs de stocks  -Il traite les alertes sur le middle   -l'intégration des nouveaux fournisseurs Alliances Locales (circuit courts)  -Développer l'onglet DLV (Casse au TP ) sur tout l'entrepôtsuivi des mails clients -Mise en place du picking magasin  (culturel, textile, bazar)  -Suivi du E-learning + nouveau arrivant -Suivie du comptage des différents secteurs de l'entrepôt  -Suivi de la certification de service