En tant que Chargé(e) de Recouvrement Amiable, vous serez en charge de la gestion des dossiers clients de grands comptes, en lien étroit avec les équipes internes et les clients. Vous contribuerez à sécuriser les créances tout en maintenant une relation client de qualité. Vos principales responsabilités : Suivi et relance des clients pour le recouvrement des créances amiables. Gestion des dossiers sur différents outils informatiques : SAP, Excel, Chorus. Analyse et traitement des situations complexes pour proposer des solutions adaptées. Collaboration avec les équipes internes pour optimiser le processus de recouvrement. Reporting régulier de l'activité et des résultats auprès de la hiérarchie.Nous offrons : Un environnement stimulant et collaboratif au sein d'une équipe à taille humaine. L'opportunité de travailler sur des projets variés et auprès de clients prestigieux. Une entreprise qui valorise l'engagement, la rigueur et le sens de la relation client. Si vous êtes motivé(e) par le challenge, orienté(e) solutions et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, rejoignez-nous ! Expérience souhaitée dans le recouvrement amiable, idéalement sur des grands comptes. Maîtrise des outils informatiques mentionnés (SAP, Excel, Chorus). Qualités personnelles recherchées : o Esprit d'initiative et apporteur(se) de solutions o Sens du service client o Persévérance et ténacité o Goût du challenge et capacité à atteindre des objectifs ambitieux