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Conseiller Clientèle H/F 93 - ST OUEN SUR SEINE
Offre n° 5185699
Conseiller Clientèle H/F
93 - ST OUEN SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Publié le 03 octobre 2024
POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Nous sommes actuellement à la recherche d'un nouveau membre pour notre équipe de conseil clientèle en CDI au sein de notre entreprise spécialisée dans le secteur des services. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des professionnels talentueux et engagés, dans un environnement stimulant. Les missions principales du poste incluent : - Assurer l'accueil et la prise en charge des clients de manière professionnelle et courtoise - Analyser et comprendre les besoins des clients afin de leur fournir des solutions adaptées - Assister les clients dans l'utilisation de nos produits ou services, tant par téléphone que par email - Résoudre les problèmes rencontrés par les clients en coordonnant avec les différents départements internes si nécessaire - Maintenir une base de données client à jour avec toutes les interactions pertinentes - Elaborer et rédiger des rapports réguliers sur le feedback client et suggérer des améliorations possibles - Participer activement aux réunions d'équipe pour discuter des performances et échanger sur les meilleures pratiques Impliquez-vous au coeur d'une équipe dynamique où chaque journée apporte son lot de nouveaux défis, participant ainsi directement à l'amélioration continue de nos services. Vous serez également amené(e) à représenter notre société lors d'événements promotionnels ponctuels. PROFIL : Le candidat idéal devra posséder : - Excellentes capacités relationnelles - Aptitude avérée à résoudre rapidement et efficacement les problèmes spécifiques - Sens aigu du service client allié à une forte capacité d'écoute active - Français courant (oral/écrit) - Anglais courant (oral/écrit) - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais impartis - Bonne connaissance des outils informatiques standards (MS Office, CRM)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Talysio
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