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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 5209686
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Publié le 03 octobre 2024
Description du poste : Le téléconseiller évolue en plateau dans un centre d'appels sous la responsabilité d'un superviseur. Vous intervenez donc sur les missions suivantes : - Réception des appels entrants des clients - Apporter une réponse claire et précise aux questions posées - Traçabilité de l'appel dans le logiciel de suivi - Participer au bon fonctionnement de l'entreprise Un parcours de formation adapté à chacun permet à chaque nouveaux candidats d'acquérir les compétences nécessaires afin d'évoluer parfaitement au sein de la société. Plateforme d'appels ouverte 24/24 h - 7/7 j / Horaires pouvant varier Description du profil : Idéalement vous avez déjà une expérience réussie en centre d'appels ou en relation client. Si vous disposez de connaissances ou d'expérience en banque et assurance, c'est encore mieux. Vos compétences : Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et de réelles qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions. Langues (UN PLUS) : Anglais / Espagnol / Allemand / Néerlandais Vous savez faire preuve d'une écoute active et empathique, vous aimez prendre en charge et vous impliquer dans l'apport de solutions, vous êtes déterminé(e) pour satisfaire les clients et vous maîtrisez l'outil informatique ainsi que les techniques de communication. Si ce poste de téléconseiller(e) vous intéresse, n'hésitez pas à postuler et à rejoindre notre équipe !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et ...
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