Banque de France - GESTIONNAIRE DE DOSSIERS DE SURENDETTEMENT - H/F 93 - LA COURNEUVE
Offre n° 5221986
Banque de France - GESTIONNAIRE DE DOSSIERS DE SURENDETTEMENT - H/F
93 - LA COURNEUVE - Localiser avec Mappy
Publié le 15 avril 2025
DESCRIPTIF DE MISSION VOS ACTIVITÉS Participer à l'accueil des usagers aux guichets et par courrier - par roulement - dans le cadre : - du droit d'accès aux fichiers, du droit au compte - des opérations et pratiques bancaires - de la vérification de la complétude et l'enregistrement des dossiers de surendettement aux guichets Traiter les dossiers de surendettement dans le cadre de la loi relative à la prévention et au règlement des difficultés liées au surendettement des particuliers et dans le respect des délais légaux. PROFIL RECHERCHÉ VOTRE PROFIL VOUS ÊTES Vous avez un goût prononcé pour les relations avec la clientèle et pour l'accompagnement des publics fragiles. Dynamique et organisé, vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle au sein d'une Institution, rejoignez la Banque de France. VOS COMPÉTENCES Connaissance des textes propres à l'activité ou aptitude à les assimiler Facilités dans l'utilisation des outils bureautiques Esprit d'équipe, aisance relationnelle, écoute Organisation, rigueur et autonomie Respect des échéances Disponibilité et confidentialité Capacité à s'adapter au changement
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
Employeur
Banque de France
VOTRE FUTUR POSTE Le poste est proposé au sein du service des particuliers de Paris La Courneuve. Le service des particuliers de Paris La Courneuve, composé d'une trentaine d'agents, traite environ 3000 dossiers de surendettement par an et accueille 12 000 personnes chaque année à ses guichets. L'accueil du public se fait au guichet de Paris La Courneuve, et dans les Bureaux d'Accueil et d'Informations de Saint-Denis et de Bobigny.
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