Descriptif du poste: Vos missions : - Intégrer et paramétrer des solutions ITSM pour des clients notamment la technologie EasyVista - Assurer le support de cette solution (en mode TMA) - Mener des ateliers techniques et opérationnels avec les clients et pourquoi pas fonctionnels-processus à terme. - Rédiger des livrables pour les projets comme le DSF (Dossier de spécifications techniques) ou le déroulé des scénarios de formation - Assurer le suivi de ses actions en format gestion de projets et ce multi-clients. - Organiser la réponse aux offres commerciales sur la partie technique - Effectuer des demos clients techniques, des formations utilisateurs back office (voire utilisateurs finaux) Connaissances techniques : Système Windows et Linux Fiabilité, excellent relationnel et grande capacité d'adaptation Si vous connaissez certains Langages comme SQL/BDD, Javascript, HTML, CSS, PHP c'est un plus pour ce poste Profil recherché: Vous justifiez d'une expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire et vous avez une bonne connaissance de l'outil Eeasyvista. Vous cherchez à vous inscrire dans la durée eu sein d'une équipe et une entreprise dynamique et innovante.